Якщо ви втратили посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу через російську агресію, сервісні центри МВС допоможуть безкоштовно відновити ці документи. Ініціатива спрямована на підтримку громадян, які постраждали від обстрілів та руйнувань.
Послугу з відновлення надають:
- стаціонарні сервісні центри МВС;
- мобільні сервісні центри, що виїжджають на місця обстрілів;
- онлайн-сервіс Кабінет водія.
Що потрібно для отримання послуги
Для безоплатного відновлення документів необхідно підтвердити факт їхньої втрати внаслідок війни. Процес складається з кількох кроків:
- Звернутися до поліції, СБУ чи іншого органу досудового розслідування та отримати документ про визнання потерпілим у межах кримінального провадження.
- Подати заяву про втрату посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію до сервісного центру МВС.
- Надати підтверджувальні документи, видані правоохоронними органами.
- Отримати новий документ без сплати збору.
Записатися на прийом до сервісного центру можна через систему Е-Запис на офіційному сайті МВС, у мобільному додатку (App Store або Google Play) чи безпосередньо в терміналі у відділенні.
Відновлення онлайн у Кабінеті водія
Ще один зручний спосіб — подати заявку онлайн у Кабінеті водія. Для цього потрібно:
- авторизуватись у системі та обрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія»;
- вибрати тип документа (пластиковий чи електронний);
- зазначити причину відновлення;
- додати електронну копію документа про визнання потерпілим;
- підтвердити правильність даних і надати згоду на обробку персональних даних;
- поставити електронний чи власноручний підпис у зазначеному полі;
- обрати спосіб отримання документа — у сервісному центрі чи через доставку Укрпоштою.
Заявка опрацьовується до трьох робочих днів. Статус можна перевіряти в розділі «Мої послуги». Готове посвідчення видається у вибраному сервісному центрі або у відділенні Укрпошти після підтвердження особи.
Важливі умови
Послуга безкоштовна лише у випадках, коли документи втрачено внаслідок збройної агресії рф. В інших ситуаціях відновлення відбувається на загальних підставах зі сплатою встановленого збору.
Попри складні умови воєнного часу, сервісні центри МВС продовжують працювати, допомагаючи громадянам відновлювати необхідні документи. Для консультацій доступний телефон (044) 290-19-88, а також офіційні сторінки Головного сервісного центру МВС у Facebook та Instagram.
