Жителям Сумської громади спростили доступ до медичної допомоги. Завдяки новій безкоштовній гарячій лінії 0 800 333 105 у КНП «Клінічна лікарня №4 Сумської міської ради» можна розв’язати більшість питань віддалено.
Сервіс працює за чітким розкладом. Оператори приймають дзвінки щодня з 08:00 до 17:00.
Телефонувати можна з будь-яких пристроїв. Пацієнтам доступні консультації з мобільних чи стаціонарних телефонів, а також можливість заздалегідь оформити візит до потрібного фахівця.
Директор медзакладу Дмитро Кравцов підкреслив важливість інновації. Він зазначив: «Підвищення якості та доступності медичної допомоги залишається одним із наших пріоритетів. Завдяки запуску безкоштовної гарячої лінії мешканці громади можуть оперативно отримати необхідну інформацію або записатися на консультацію без особистого візиту до лікарні. Ми й надалі працюємо над тим, щоб медичні послуги були максимально зручними та доступними для кожного».
Медичний заклад має багату структуру. Ця багатопрофільна лікарня надає широкий спектр послуг. Стаціонарний блок включає неврологічне, терапевтичне, інфекційне відділення та хоспіс. У поліклінічному підрозділі діють лабораторія, відділення медичних оглядів, а також надається реабілітаційна, стоматологічна й рентгенологічна допомога вузькопрофільних спеціалістів.
Оператори лінії повністю супроводжують запити. Вони надають вичерпні довідки про роботу закладу та організовують дистанційний запис на прийом.
Основні відомості про роботу контактного центру
- Телефон: 0 800 333 105
- Графік роботи: щодня з 08:00 до 17:00.
Телефонний зв’язок є безкоштовним. Дзвінки приймають без вихідних.
